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私域运营秘籍,一招帮你打通任督二脉2022-01-14 16:07:15385

私域流量这个概念,是相对于公域流量提出的,我们把触达和运营更加自由的流量称为私域流量。


每一个流量都是一个用户,他们沉淀在微信公众号、微信群、微信个人号、微博、小红书、头条和抖音这些平台。与私域流量相对比的是公域流量平台,如百度、淘宝和京东这些大的流量平台,所有的流量都是要花钱买的,而且越来越贵。


公域和私域的流量运营逻辑有很大差异。公域流量的获取相对简单,付费即可,但它的缺点就是,你需要为每一次流量付费。私域流量,只要搭建和运营好以后,就可以重复利用。


所以私域流量日益火爆不是没有原因的,那我们如何才能找到正确的方式,将公域中的用户引入私域中呢?一般可以通过下面这些渠道找到用户


1.SEO/SEM信息流投放渠道

例如百度信息流、抖音信息流、小红书信息流、微信广告等


垂直类的工具社区平台或者内容平台

像你饿了就会打开饿了么、美团以及相应的外卖软件去点外卖

与KOL(关键意见领袖)和KOC(关键意见消费者)合作

去引流他们的粉丝。但这是基于他们接受品牌方要去按照CPS、CPA结算的前提下去实现(CPA指按行为付费,用户注册下载申请等行为算有效、CPS指按销售付费,有用户消费算有效)

各大平台的公域粉丝流量

像淘宝天猫关注的店铺的用户、抖音小红书以及各大内容输出的平台的粉丝

通过这些渠道我们可以找到较为精准的用户,那找到自己的用户又该如何运营呢?我们说私域流量,本质上强调的是连接关系,如何围绕着「人」产生有温度、有质量的链接,以此建立起用户信任,进而完成交易——这是属于私域「道」层面的东西。


给大家介绍2 种典型的「私域运营模型」:个人号私域模型、企业微信私域模型


1、个人号私域模式:基于信任成交逻辑

客观上讲,这种模式对流量精准度要求不高(符合一般基础画像即可,当然,越垂直的流量越适合转化)


所以可以拥有较大的流量获取和复制的空间。然后配合人设打造和运营从 0-1 完成陌生用户的信任构建;


针对性的,前期需要付出的耕耘周期自然也比较长,一般会在 20 天-1 个月才能完成用户的初步信任建立;接下来就通过一整套个人号成交的标准流程对私域用户植入产品转化。


从行业品类特点来讲,这种私域打法适合产品客单价高、一旦用户选择首购就可以产生长期复购,因为产品的迁移风险或者成本也极高;例如护肤品行业、美妆行业、高端女装行业,以及我非常看好的保险行业。


2、企微零售私域模式

这种私域模式,适用于一些大型零售门店、消费品及购物中心,这些企业经过长年累月的品牌建设,用户已有足够的品牌信任,私域运营的价值是建立起一个封闭的、即时的、亲民的、高效触达的线上消费场景。


在这种私域模式里,品牌方可以通过企微个人号及朋友圈、企微社群或者直播等各种形式完成营销。像天虹、名创优品这种企业的私域打法,就是这个类型的典型代表。


私域运营秘籍,一招帮你打通任督二脉(图1)


大概了解了两种模式之后我们就可以好好开始运营了,而想要做私域运营,朋友圈很重要。为什么朋友圈很重要?我们先来看看微信各个功能在做私域的优势与局限。


私域运营秘籍,一招帮你打通任督二脉(图2)


相比以上三种微信功能,朋友圈的优势就比较突出了。


1)触达面广。

微信没有限制一天只能发多少次朋友圈。按照每条朋友圈触达到10%的好友来说,理论上你一天发10条,就能把通讯录全部好友触达一遍。


2)机动性强。

朋友圈就是想到了可以马上就发,正反馈也非常及时。


3)取信率高。

朋友圈是建立信任的最佳平台。当你在朋友圈推送有趣的内容,让看到的用户能够相信你也肯定不会是无聊的人。所以当你在输出时,你的朋友圈往往能马上给你一个反馈。有用户点赞了你的朋友圈,或者在你的内容下面评论了,就是你在他的生活中具有了一定的可信度。


所以这么重要的朋友圈,我们应该如何打造?......(阅读全文,可扫码查看)

私域运营秘籍,一招帮你打通任督二脉(图3)